Có những việc không hẳn là khó, nhưng rất dễ rơi mất khỏi đầu. Ví dụ: vừa gọi điện cho thợ sửa máy lạnh, họ bảo “chiều thứ Năm em qua”; gọi cho người giao hàng, họ nói “để ở bảo vệ”; gọi cho bạn, hai bên hẹn “cuối tuần tính tiếp”. Lúc nghe thì tưởng nhớ chắc, nhưng chỉ cần quay sang nấu cơm, trả lời tin nhắn, hoặc bị ai hỏi một câu là mọi thứ bắt đầu mờ đi. Một mẹo nhỏ khá dễ áp dụng là: sau mỗi cuộc gọi có việc cần làm, hãy ghi lại 3 dòng ngay lập tức. Không cần văn hay, không cần đầy đủ như biên bản. Chỉ cần đủ để vài giờ sau đọc lại vẫn hiểu. Công thức 3 dòng có thể là: - Ai: người vừa nói chuyện là ai, liên quan đến việc gì. - Việc: đã thống nhất điều gì, mình cần làm gì hoặc họ sẽ làm gì. - Mốc: khi nào cần nhớ lại, hẹn lúc nào, hạn chót là bao giờ. Ví dụ thực tế: - Anh Nam sửa nước. - Hẹn sáng mai 9h qua xem vòi bếp, mình cần nhắn địa chỉ trước tối nay. - Nhắc lại lúc 20h. Hoặc: - Cô giáo của bé. - Thứ Sáu mang áo trắng, đóng tiền dã ngoại trong tuần này. - Tối nay kiểm tra cặp và chuyển khoản. Cách này đặc biệt hữu ích với những cuộc gọi ngắn, vì chính sự “ngắn” đó khiến ta chủ quan. Nhiều khi nội dung chỉ có một câu, nhưng hậu quả quên thì khá phiền: lỡ lịch, mua thiếu đồ, để người khác chờ, hoặc phải gọi lại hỏi lần nữa. Bạn có thể ghi ở bất cứ đâu miễn là dễ tìm: ứng dụng ghi chú, sổ tay nhỏ, tin nhắn tự gửi cho mình, hoặc một tờ giấy dán gần bàn làm việc. Quan trọng nhất là ghi ngay sau khi cúp máy, đừng để “lát nữa”. Lát nữa thường biến thành tối, rồi thành ngày mai. Một mẹo phụ: nếu cuộc gọi có nhiều chi tiết, hãy nhắn xác nhận lại bằng một câu ngắn. Ví dụ: “Em xác nhận lại là sáng mai 9h anh qua sửa vòi bếp, em gửi địa chỉ trước 8h tối nay nhé.” Việc này vừa giúp mình chắc thông tin, vừa giúp bên kia có cơ hội sửa nếu mình nghe nhầm. Nghe thì hơi vụn vặt, nhưng đời sống thường ngày được cứu bởi nhiều thói quen vụn vặt như vậy. Không phải để trở thành người quá nguyên tắc, mà để đầu óc bớt phải giữ quá nhiều mẩu thông tin lặt vặt. Ghi ra 3 dòng, rồi yên tâm làm việc khác.